Dernière mise à jour : avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est :
Exakt Solutions GmbH
Bahnhofstrasse 7
6300 Zoug, Suisse
IDE : CHE-312.083.164
E-mail : sales@exaktsolutions.ch
Téléphone : +41 58 255 30 05
2. Principes
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Nous collectons et traitons les données personnelles dans la mesure appropriée et proportionnelle aux finalités décrites dans la présente déclaration. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout abus.
3. Données que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
3.1 Données que vous nous fournissez
Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site (par ex. un formulaire de contact ou de demande de démonstration), nous collectons les informations que vous fournissez, qui peuvent inclure votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et un éventuel message. Tous les champs marqués comme facultatifs sont volontaires. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, planifier des démonstrations de produits et communiquer avec vous concernant nos produits et services.
En soumettant des informations via notre site, vous déclarez et garantissez que les informations fournies sont exactes, actuelles et complètes et que vous êtes autorisé à les fournir. Lorsque vous fournissez des données personnelles d'une autre personne (par ex. les coordonnées d'un collègue), vous déclarez avoir obtenu le consentement de cette personne ou être autrement autorisé à partager ses données avec nous. Exakt Solutions décline toute responsabilité pour les conséquences résultant de la soumission de données personnelles inexactes, incomplètes ou non autorisées.
3.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, notre infrastructure d'hébergement et les services tiers que nous utilisons peuvent collecter automatiquement certaines données techniques et d'utilisation. Celles-ci peuvent inclure votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, l'URL de référence, les pages visitées, la date et l'heure d'accès, les informations sur l'appareil et la localisation géographique générale basée sur votre adresse IP. Ces données sont utilisées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site, analyser les habitudes d'utilisation, améliorer nos services et, le cas échéant, identifier l'organisation associée à votre visite à des fins de marketing B2B.
3.3 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires (tels que le stockage local, les pixels et les scripts de suivi) pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation, mémoriser vos préférences et soutenir les activités marketing. Certaines de ces technologies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ; d'autres sont utilisées à des fins d'analyse, de personnalisation ou de marketing et ne sont activées qu'avec votre consentement.
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies et technologies de suivi non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'outil de gestion du consentement accessible depuis le lien en pied de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité de certaines parties du site.
Les cookies et technologies spécifiques utilisés sur notre site, ainsi que leurs finalités et durées, sont documentés dans notre outil de gestion du consentement aux cookies.
3.4 Données provenant de sources tierces
Nous pouvons recevoir des données personnelles de sources tierces, y compris des services de veille économique et d'identification de visiteurs, des registres publics (tels que les registres du commerce et les réseaux professionnels), des services d'enrichissement de données et nos partenaires commerciaux. Ces données peuvent inclure le nom de l'entreprise, le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, les coordonnées estimées et d'autres informations commerciales publiquement ou commercialement disponibles. Nous utilisons ces données pour soutenir nos activités de marketing B2B et de génération de leads et pour mieux comprendre les organisations qui interagissent avec notre site et nos services.
3.5 Profilage et traitement automatisé
Nous pouvons utiliser des outils automatisés et des services tiers pour identifier les organisations visitant notre site, catégoriser les visiteurs par secteur ou caractéristiques d'entreprise et soutenir nos activités de développement commercial. Ce traitement est basé sur nos intérêts commerciaux légitimes et limité aux contextes B2B. Aucune décision ayant des effets juridiques ou similairement significatifs sur les individus n'est prise uniquement sur la base d'un traitement automatisé. Vous avez le droit de vous opposer à ce profilage en nous contactant à sales@exaktsolutions.ch.
4. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
Répondre aux demandes et requêtes que vous soumettez via notre site ou d'autres canaux de communication. Planifier et réaliser des démonstrations de produits, à distance ou sur site. Fournir, maintenir et améliorer notre site et nos services. Analyser l'utilisation du site pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu et améliorer l'expérience utilisateur. Identifier les organisations visitantes à des fins de marketing B2B et de génération de leads. Vous envoyer des informations sur nos produits, services et développements du secteur lorsque vous avez exprimé un intérêt ou que nous avons une relation commerciale légitime avec vous. Respecter les obligations légales en vertu du droit suisse et international applicable. Protéger nos intérêts commerciaux légitimes, y compris la prévention de la fraude et l'application de nos conditions. Établir, exercer ou défendre des droits légaux. Toute autre finalité compatible avec celles mentionnées ci-dessus et raisonnablement liée à l'exploitation de notre entreprise.
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Votre consentement, que vous pouvez donner lorsque vous soumettez un formulaire, acceptez des cookies ou consentez autrement à certaines activités de traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait. Nos intérêts commerciaux légitimes, y compris le marketing direct auprès de contacts professionnels, l'analyse du site, la sécurité et l'amélioration de nos produits et services. Ces intérêts sont mis en balance avec vos droits et libertés. L'exécution ou la préparation d'un contrat, lorsque nous traitons des données pour répondre à votre demande, réaliser une démonstration ou fournir nos services. Le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu du droit suisse ou international applicable.
Dans le contexte de la communication B2B, nous pouvons contacter des individus à leurs adresses e-mail ou numéros de téléphone professionnels sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes sans exiger de consentement préalable (opt-in), lorsqu'un tel contact est pertinent pour le rôle professionnel du destinataire et concerne des produits ou services susceptibles d'intéresser son organisation. Les destinataires peuvent se désinscrire de ces communications à tout moment en nous contactant à sales@exaktsolutions.ch.
6. Prestataires tiers
Nous collaborons avec des prestataires tiers sélectionnés pour exploiter notre site, fournir nos services et soutenir nos activités commerciales. Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles en notre nom ou en tant que responsables indépendants. Les catégories de prestataires que nous utilisons comprennent :
Fournisseurs d'hébergement et de diffusion de contenu. Services de traitement et de soumission de formulaires. Plateformes de messagerie et de communication. Outils d'analyse et de mesure de l'utilisation du site. Plateformes de gestion du consentement aux cookies et des préférences. Services d'identification de visiteurs et de veille économique identifiant les organisations visitantes sur la base de données d'adresses IP. Systèmes CRM (gestion de la relation client). Plateformes de marketing, publicité et génération de leads. Outils de stockage cloud et de productivité. Services de traitement des paiements, le cas échéant.
Nous sélectionnons des prestataires offrant des garanties adéquates en matière de protection des données. Lorsqu'un prestataire traite des données en notre nom, nous concluons des contrats de sous-traitance conformes aux exigences du droit applicable en matière de protection des données. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Pour clarification, le partage de données avec des prestataires à des fins commerciales légitimes dans le cadre de cette déclaration ne constitue pas une vente de données personnelles.
En cas de fusion, acquisition, restructuration, vente d'actifs ou transfert d'activités (en tout ou en partie), les données personnelles détenues par Exakt Solutions peuvent être transférées à l'entité acquéreuse ou successeur dans le cadre de la transaction. Dans de tels cas, nous exigeons que la partie réceptrice traite les données transférées conformément à la présente politique de confidentialité ou à une politique offrant un niveau de protection au moins équivalent. Nous informerons les personnes concernées d'un tel transfert lorsque la loi applicable l'exige.
7. Transfert international de données
Certains de nos prestataires tiers peuvent être basés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen (EEE), y compris aux États-Unis et dans d'autres pays. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays n'offrant pas un niveau adéquat de protection des données, tel que reconnu par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou la Commission européenne, nous assurons des garanties appropriées. Celles-ci peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le PFPDT, des règles d'entreprise contraignantes ou d'autres mécanismes de transfert juridiquement reconnus. Lorsqu'un prestataire participe à un cadre de protection des données reconnu (par ex. le EU-US Data Privacy Framework), nous pouvons nous appuyer sur cette certification comme garantie.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, maintenir et développer nos relations commerciales, protéger nos intérêts commerciaux légitimes ou selon les exigences du droit applicable.
Les soumissions de formulaires de contact et la correspondance associée sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 10 ans après, pour permettre la communication de suivi, soutenir une éventuelle reprise et respecter les obligations légales de conservation en vertu du droit suisse, y compris celles prévues par le Code des obligations suisse (art. 958f CO) et d'autres dispositions légales applicables. Les données d'analyse et d'utilisation du site sont conservées sous forme agrégée ou anonymisée et ne sont pas associées à des personnes identifiables au-delà de la période nécessaire à l'analyse. Les cookies et technologies de suivi expirent selon les durées indiquées dans notre outil de gestion du consentement aux cookies.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires à aucune des finalités mentionnées ci-dessus, nous les supprimons ou les anonymisons conformément à nos procédures internes de gestion des données.
9. Données anonymisées et agrégées
Nous pouvons anonymiser ou agréger des données personnelles de manière à ce qu'elles ne puissent plus être utilisées pour identifier un individu. Les données anonymisées et agrégées ne sont plus considérées comme des données personnelles en vertu du droit applicable en matière de protection des données. Nous nous réservons le droit d'utiliser, partager et conserver ces données anonymisées et agrégées sans restriction pour toute finalité et pour une durée illimitée, y compris pour l'analyse commerciale, le développement de produits, le benchmarking sectoriel, le marketing et le reporting.
10. Vos droits
En vertu du droit suisse de la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Le droit de demander si nous traitons vos données personnelles et, dans l'affirmative, d'obtenir des détails sur la nature et les finalités de ce traitement. Le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes. Le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de toute obligation légale ou intérêt légitime prépondérant nécessitant la conservation. Le droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances. Le droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Le droit à la portabilité des données, dans la mesure où cela est techniquement faisable et applicable. Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à sales@exaktsolutions.ch. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives, ou de facturer des frais administratifs raisonnables pour de telles demandes, conformément au droit applicable.
Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint le droit applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, le cas échéant, auprès d'une autorité de contrôle de votre juridiction.
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent l'utilisation de connexions chiffrées (TLS/SSL) pour toutes les données transmises via notre site, des contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé, et la révision régulière de nos pratiques de sécurité.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Exakt Solutions décline toute responsabilité pour les incidents de sécurité des données imputables à des prestataires tiers, aux actes ou à la négligence de l'utilisateur (y compris l'utilisation d'identifiants compromis ou de réseaux non sécurisés) ou à des circonstances hors de notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cyberattaques, les catastrophes naturelles ou les pannes d'infrastructure de tiers.
En cas d'incident de sécurité des données présentant un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, nous notifierons les autorités de contrôle compétentes et, le cas échéant, les personnes concernées, comme l'exige le droit applicable.
12. Liens vers des tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers que nous n'exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.
13. Enfants
Notre site et nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons accidentellement collecté des données d'un enfant, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour les supprimer.
14. Modifications de cette déclaration
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques de traitement des données, des services que nous utilisons ou des exigences légales applicables. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour en haut. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration. L'utilisation continue de notre site après des modifications constitue votre prise de connaissance et acceptation de la déclaration mise à jour.
15. Droit applicable et for juridique
La présente politique de confidentialité et tout litige en découlant sont régis par le droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Le for exclusif est Zoug, Suisse, sauf disposition impérative contraire du droit applicable.
Toute responsabilité liée à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles qui y est décrit incombe exclusivement à Exakt Solutions GmbH en tant que personne morale. Les gérants, dirigeants, employés et mandataires d'Exakt Solutions GmbH ne sont pas personnellement responsables des réclamations, dommages ou obligations découlant des activités de traitement des données de l'entreprise, sauf si la responsabilité personnelle est imposée par la loi applicable.
16. Clause de sauvegarde
Si une disposition de la présente politique de confidentialité est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide se rapprochant le plus de l'intention originale et de la finalité économique de la disposition remplacée.
17. Non-renonciation
Le défaut d'application par Exakt Solutions d'une disposition de la présente politique de confidentialité ne constitue pas une renonciation à cette disposition ni au droit de l'appliquer ultérieurement. Une renonciation à une disposition doit être faite par écrit et signée par un représentant autorisé d'Exakt Solutions pour être effective.
18. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
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