Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito è:
Exakt Solutions GmbH
Bahnhofstrasse 7
6300 Zugo, Svizzera
IDI: CHE-312.083.164
E-mail: sales@exaktsolutions.ch
Telefono: +41 58 255 30 05
2. Principi
Trattiamo i dati personali conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, al regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR). Raccogliamo e trattiamo i dati personali nella misura appropriata e proporzionale alle finalità descritte nella presente informativa. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdite o abusi.
3. Dati che raccogliamo
Quando visitate il nostro sito web o interagite con noi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Dati che ci fornite
Quando inviate un modulo sul nostro sito (ad es. un modulo di contatto o di richiesta dimostrazione), raccogliamo le informazioni da voi fornite, che possono includere il vostro nome, il nome dell'azienda, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e un eventuale messaggio. Tutti i campi contrassegnati come facoltativi sono volontari. Utilizziamo queste informazioni per rispondere alla vostra richiesta, pianificare dimostrazioni di prodotti e comunicare con voi riguardo ai nostri prodotti e servizi.
Inviando informazioni tramite il nostro sito, dichiarate e garantite che le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e complete e che siete autorizzati a fornirle. Qualora forniate dati personali di un'altra persona (ad es. i dati di contatto di un collega), dichiarate di aver ottenuto il consenso di tale persona o di essere altrimenti autorizzati a condividere i loro dati con noi. Exakt Solutions declina ogni responsabilità per conseguenze derivanti dalla trasmissione di dati personali inesatti, incompleti o non autorizzati.
3.2 Dati raccolti automaticamente
Quando visitate il nostro sito, la nostra infrastruttura di hosting e i servizi di terze parti che utilizziamo possono raccogliere automaticamente determinati dati tecnici e di utilizzo. Questi possono includere il vostro indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, URL di riferimento, pagine visitate, data e ora di accesso, informazioni sul dispositivo e posizione geografica generale basata sul vostro indirizzo IP. Questi dati vengono utilizzati per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del nostro sito, analizzare i modelli di utilizzo, migliorare i nostri servizi e, ove applicabile, identificare l'organizzazione associata alla vostra visita per finalità di marketing B2B.
3.3 Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili (come storage locale, pixel e script di tracciamento) per fornire funzionalità essenziali, analizzare l'utilizzo, memorizzare le vostre preferenze e supportare le attività di marketing. Alcune di queste tecnologie sono strettamente necessarie per il funzionamento del sito; altre sono utilizzate per finalità di analisi, personalizzazione o marketing e vengono attivate solo con il vostro consenso.
Alla prima visita, un banner di consenso vi consente di accettare o rifiutare cookie e tecnologie di tracciamento non essenziali. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione del consenso accessibile dal link nel footer del nostro sito. Potete anche configurare il vostro browser per bloccare o eliminare i cookie, sebbene ciò possa influire sulla funzionalità di alcune parti del sito.
I cookie e le tecnologie specifiche utilizzati sul nostro sito, nonché le loro finalità e durate, sono documentati nel nostro strumento di gestione del consenso ai cookie.
3.4 Dati da fonti terze
Possiamo ricevere dati personali da fonti terze, inclusi servizi di business intelligence e identificazione dei visitatori, registri pubblici (come registri commerciali e reti professionali), servizi di arricchimento dati e i nostri partner commerciali. Questi dati possono includere nome dell'azienda, settore, dimensioni dell'azienda, dati di contatto stimati e altre informazioni commerciali pubblicamente o commercialmente disponibili. Utilizziamo questi dati per supportare le nostre attività di marketing B2B e generazione di lead e per comprendere meglio le organizzazioni che interagiscono con il nostro sito e i nostri servizi.
3.5 Profilazione e trattamento automatizzato
Possiamo utilizzare strumenti automatizzati e servizi di terze parti per identificare le organizzazioni che visitano il nostro sito, categorizzare i visitatori per settore o caratteristiche aziendali e supportare le nostre attività di sviluppo commerciale. Questo trattamento è basato sui nostri legittimi interessi commerciali e limitato a contesti B2B. Nessuna decisione con effetti giuridici o similmente significativi sugli individui viene presa esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato. Avete il diritto di opporvi a questa profilazione contattandoci all'indirizzo sales@exaktsolutions.ch.
4. Finalità del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
Rispondere alle richieste e alle domande che inviate tramite il nostro sito o altri canali di comunicazione. Pianificare e condurre dimostrazioni di prodotti, da remoto o in loco. Fornire, mantenere e migliorare il nostro sito e i nostri servizi. Analizzare l'utilizzo del sito per comprendere come i visitatori interagiscono con i nostri contenuti e migliorare l'esperienza utente. Identificare le organizzazioni visitatrici per finalità di marketing B2B e generazione di lead. Inviarvi informazioni sui nostri prodotti, servizi e sviluppi del settore quando avete espresso interesse o abbiamo un rapporto commerciale legittimo con voi. Rispettare gli obblighi legali ai sensi del diritto svizzero e internazionale applicabile. Proteggere i nostri legittimi interessi commerciali, inclusa la prevenzione delle frodi e l'applicazione delle nostre condizioni. Stabilire, esercitare o difendere diritti legali. Qualsiasi altra finalità compatibile con quelle sopra menzionate e ragionevolmente connessa alla conduzione della nostra attività.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali su una o più delle seguenti basi giuridiche:
Il vostro consenso, che potete dare quando inviate un modulo, accettate i cookie o acconsentite in altro modo a determinate attività di trattamento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. I nostri legittimi interessi commerciali, incluso il marketing diretto verso contatti professionali, l'analisi del sito, la sicurezza e il miglioramento dei nostri prodotti e servizi. Questi interessi sono bilanciati con i vostri diritti e libertà. L'esecuzione o la preparazione di un contratto, quando trattiamo dati per rispondere alla vostra richiesta, condurre una dimostrazione o fornire i nostri servizi. L'adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti ai sensi del diritto svizzero o internazionale applicabile.
Nel contesto della comunicazione B2B, possiamo contattare individui ai loro indirizzi e-mail o numeri di telefono professionali sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali senza richiedere il consenso preventivo (opt-in), quando tale contatto è pertinente per il ruolo professionale del destinatario e riguarda prodotti o servizi che potrebbero interessare la sua organizzazione. I destinatari possono disiscriversi da tali comunicazioni in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo sales@exaktsolutions.ch.
6. Fornitori terzi
Collaboriamo con fornitori terzi selezionati per gestire il nostro sito, fornire i nostri servizi e supportare le nostre attività commerciali. Questi fornitori possono trattare dati personali per nostro conto o come titolari indipendenti. Le categorie di fornitori di servizi che utilizziamo includono:
Fornitori di hosting e distribuzione di contenuti. Servizi di elaborazione e invio moduli. Piattaforme di messaggistica e comunicazione. Strumenti di analisi e misurazione dell'utilizzo del sito. Piattaforme di gestione del consenso ai cookie e delle preferenze. Servizi di identificazione dei visitatori e business intelligence che identificano le organizzazioni visitatrici sulla base dei dati degli indirizzi IP. Sistemi CRM (gestione delle relazioni con i clienti). Piattaforme di marketing, pubblicità e generazione di lead. Strumenti di cloud storage e produttività. Servizi di elaborazione dei pagamenti, se applicabile.
Selezioniamo fornitori che offrono garanzie adeguate in materia di protezione dei dati. Quando un fornitore tratta dati per nostro conto, stipuliamo contratti di trattamento conformi ai requisiti del diritto applicabile in materia di protezione dei dati. Non vendiamo i vostri dati personali a terzi. Per chiarezza, la condivisione di dati con fornitori per finalità commerciali legittime nel quadro della presente informativa non costituisce una vendita di dati personali.
In caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione, vendita di beni o trasferimento di attività (in tutto o in parte), i dati personali detenuti da Exakt Solutions possono essere trasferiti all'entità acquirente o successore nell'ambito della transazione. In tali casi, richiediamo che la parte ricevente tratti i dati trasferiti conformemente alla presente informativa sulla privacy o a un'informativa con un livello di protezione almeno equivalente. Informeremo gli interessati di tale trasferimento quando la legge applicabile lo richiede.
7. Trasferimento internazionale di dati
Alcuni dei nostri fornitori terzi possono avere sede al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti e altri paesi. Quando i dati personali vengono trasferiti in un paese che non offre un livello adeguato di protezione dei dati, come riconosciuto dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o dalla Commissione europea, assicuriamo garanzie appropriate. Queste possono includere clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o dall'IFPDT, norme vincolanti d'impresa o altri meccanismi di trasferimento giuridicamente riconosciuti. Quando un fornitore partecipa a un quadro riconosciuto di protezione dei dati (ad es. l'EU-US Data Privacy Framework), possiamo basarci su tale certificazione come garanzia.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, mantenere e sviluppare i nostri rapporti commerciali, proteggere i nostri legittimi interessi commerciali o come richiesto dalla legge applicabile.
Le comunicazioni tramite moduli di contatto e la corrispondenza associata vengono conservate per la durata del nostro rapporto commerciale e fino a 10 anni dopo, per consentire comunicazioni di follow-up, supportare un'eventuale ripresa e rispettare gli obblighi legali di conservazione ai sensi del diritto svizzero, inclusi quelli previsti dal Codice delle obbligazioni svizzero (art. 958f CO) e da altre disposizioni legali applicabili. I dati di analisi e utilizzo del sito vengono conservati in forma aggregata o anonimizzata e non vengono associati a persone identificabili oltre il periodo necessario per l'analisi. I cookie e le tecnologie di tracciamento scadono secondo le durate indicate nel nostro strumento di gestione del consenso ai cookie.
Quando i dati personali non sono più necessari per nessuna delle finalità sopra menzionate, li cancelliamo o li rendiamo anonimi conformemente alle nostre procedure interne di gestione dei dati.
9. Dati anonimizzati e aggregati
Possiamo anonimizzare o aggregare i dati personali in modo che non possano più essere utilizzati per identificare un individuo. I dati anonimizzati e aggregati non sono più considerati dati personali ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di utilizzare, condividere e conservare tali dati anonimizzati e aggregati senza restrizioni per qualsiasi finalità e per un periodo illimitato, incluse analisi commerciali, sviluppo di prodotti, benchmarking settoriale, marketing e reporting.
10. I vostri diritti
Ai sensi del diritto svizzero sulla protezione dei dati, disponete dei seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:
Il diritto di richiedere se trattiamo i vostri dati personali e, in caso affermativo, di ottenere dettagli sulla natura e le finalità di tale trattamento. Il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti. Il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, salvo obblighi legali o interessi legittimi prevalenti che richiedano la conservazione. Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze. Il diritto di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi. Il diritto alla portabilità dei dati, nella misura tecnicamente fattibile e applicabile. Il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul vostro consenso.
Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo sales@exaktsolutions.ch. Potremmo chiedervi di confermare la vostra identità prima di elaborare la richiesta. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni dal ricevimento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, o di addebitare una ragionevole commissione amministrativa per tali richieste, conformemente al diritto applicabile.
Se ritenete che il nostro trattamento dei vostri dati personali violi la legislazione applicabile sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, ove applicabile, a un'autorità di controllo nella vostra giurisdizione.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono l'uso di connessioni crittografate (TLS/SSL) per tutti i dati trasmessi tramite il nostro sito, controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati al personale autorizzato e la revisione regolare delle nostre pratiche di sicurezza.
Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere i vostri dati, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Exakt Solutions declina ogni responsabilità per incidenti di sicurezza dei dati imputabili a fornitori terzi, atti o negligenza dell'utente o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
In caso di incidente di sicurezza dei dati che presenti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, notificheremo le autorità di controllo competenti e, ove appropriato, gli interessati, come richiesto dalla legge applicabile.
12. Link a terzi
Il nostro sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti che non gestiamo. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o dei contenuti di tali siti. Vi consigliamo di leggere le informative sulla privacy di ogni sito di terze parti che visitate.
13. Minori
Il nostro sito e i nostri servizi sono rivolti ad aziende e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritenete che abbiamo accidentalmente raccolto dati di un minore, contattateci e adotteremo misure per la cancellazione.
14. Modifiche della presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere le modifiche delle nostre pratiche di trattamento dei dati, dei servizi che utilizziamo o dei requisiti legali applicabili. La versione più aggiornata è sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento in alto. Vi consigliamo di consultare regolarmente questa informativa. L'uso continuato del nostro sito dopo le modifiche costituisce la vostra presa d'atto e accettazione dell'informativa aggiornata.
15. Diritto applicabile e foro competente
La presente informativa sulla privacy e qualsiasi controversia derivante da essa sono regolate dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi. Il foro esclusivo è Zugo, Svizzera, salvo disposizioni imperative contrarie del diritto applicabile.
Ogni responsabilità connessa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali ivi descritto è esclusivamente di Exakt Solutions GmbH come persona giuridica. I direttori, dirigenti, dipendenti e mandatari di Exakt Solutions GmbH non sono personalmente responsabili per reclami, danni o obblighi derivanti dalle attività di trattamento dei dati dell'azienda, salvo che la responsabilità personale sia imposta dalla legge applicabile.
16. Clausola salvatoria
Qualora una disposizione della presente informativa sulla privacy venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un'autorità competente, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intenzione originale e alla finalità economica della disposizione sostituita.
17. Non rinuncia
La mancata applicazione da parte di Exakt Solutions di una disposizione della presente informativa non costituisce una rinuncia a tale disposizione o al diritto di applicarla in un momento successivo. Una rinuncia a una disposizione deve essere fatta per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di Exakt Solutions per essere efficace.
18. Contatto
Per domande relative alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, contattateci:
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